饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。A．合理的空间布局 B．完善的设施设备 C．精致的装修布置 D．迅速及时的效率 E．整洁的店容店貌

旅游供给规律描述的是供给量与（）之间的关系。A．成本 B．技术 C．预期 D．价格

事件营销的原始动机是（）。A．注意力的稀缺 B．大众媒介议程的设置 C．营销资源的整合 D．企业的使命要求

根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。A．有形性 B．可靠性 C．可测性 D．可信性 E．移情性

关于升档销售，下列说法正确的有（）。A．升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一 B．升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房...

测量旅游收入水平的指标主要包括（）。A．人均旅游收入 B．人均天旅游收入 C．旅游价格指数 D．旅游创汇率 E．旅游换汇率

随着外汇市场上人民币的升值，中国公民前往欧洲旅游的需求也在日益增加。这现象反映出旅游需求具有（）的特征。A．敏感性 B．时代性 C．仿效性 D...

饭店委托管理的基本特征不包括（）。A．两权分离 B．委托代理 C．人力资本输出 D．责权不清 E．智力资本输出

人力资源管理的主要指标有（）。A．劳动生产率 B．员工忠诚度 C．员工满意度 D．员工流失率 E．工作积极性

纵向一体化战略的实现形式表现在（）。A．可以通过契约式联合的形式 B．通过企业内部壮大而进入新的经营领域 C．与其他经营领域的企业实现契约联合...