三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（ ）万元以上。A. 50 B. 300C. 200 D. 500

物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（ ）。A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、行...

某物业公司客服部经理接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在90%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，物业公司要求客服部经理作一次该项目的...

某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说您请喝水。”王先生随即说明来意。在...

根据物业管理应用文书的制作及运用要求，阅读下列通知并回答问题。停水通知尊敬的业主：由于2号楼6单元供水管道出现问题，物业管理公司工程部决定临时...

物业管理的外部客户包括（ ）。A.物业使用人 B.专业公司C.建设单位 D.物业服务企业E.政府部门

外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径，主要内容包括（ ）。A.企业性外训 B.岗位性外训C.个人性外训 D.行业性外训E.奖励性外训

物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。A.自然因素 B.人文因素C.法律因素...

物业管理招标的程序包括（ ）。A.编制招标文件 B.根据招标文件规定进行分工C.成立招标领导小组 D.投标申请人的资格预审E.公布招标公告或发...

物业服务企业按照投资主体的经济成分划分类型，有（ ）等。A.全民所有制物业服务企业 B.股份合作型物业服务企业C.物业管理有限责任公司 D.外资物...