物业管理人员到位的主要内容包括（ ）。A.补充人员B.对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C.拟定物业管理的公共管理制度D...

物业服务企业早期介入的主要作用是（ ）。A.有助于提高工程质量 B.有利于了解物业情况C.为前期物业管理作充分准备 D.完善物业管理档案资源E...

下列物业管理应用文书的类型中，属于事务公文的是（ ）。A.函 B.会议纪要C.大事记 D.制度

客户沟通的形式不包括（ ）。A.书面交流 B.网络交流C.语言交流 D.肢体交流

装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（ ）责令改正，并处罚款。A.物业服务企业 B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门 D...

常用检索工具的编制方法中，（）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A.专题卡片目录 B.分类卡片目录C.主题卡片目录 D.名称索引

物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称作（ ）。A.物业管理收入 B.物业资产收入C.物业经...

制订物业管理方案的首要程序是（ ）。A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资...

物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作，其特点是（ ）。A.专业性强 B.持续时间长C.劳动强度低 D.频密度高

物业管理招标人为（ ）的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开。A.建设单位 B.居委会C.物业服务企业 D.业主委员会