饭店营销活动的特点主要包括（）。A．注重有形证据 B．注重收益管理 C．注重心理账户 D．注重引导需求 E．饭店产品具有替代性低、消费弹性...

关于饭店灭火器材的使用，下列论述正确的有（）。A．消火栓，用水扑灭火灾 B．泡沫灭火器，适用于易燃液体、金属、电走火、纸类、纺织品、电器、油类等多数类...

商业性旅游服务包括（）。A．旅游组织安排服务 B．交通运输服务 C．入出境服务 D．导游服务 E．旅游问讯服务

绩效的一般特征包括（）。A．多因性 B．多果性 C．多维性 D．动态性 E．稳定性

人的能力高低，主要取决于（）。A．体质 B．知识 C．智力 D．技能 E．道德

旅游客源地推力因素主要包括（）。A．客源地经济状况、趋势及对国民收入的影响 B．政府对国民旅游的态度和政策 C．旅游供给因素 D．人口因素与城...

饭店客房收益管理的指标包括（）。A．客房出租率 B．平均房价 C．客房收益率 D．销售毛利率 E．房价实现率

顾客的购买行为主要取决于（）。A．家庭恩格尔系数 B．预算约束 C．购买欲望 D．偏好 E．最优化

饭店在成长期的营销策略有（）。A．市场改革 B．努力提高产品质量，增加产品服务的特色 C．积极地开发新的营销渠道 D．寻找市场或开辟新的细分市...

薪酬水平的确定应考虑的主要因素有（）。A．人力资源市场的供求状况 B．本地区政府政策导向 C．本地区的物价指数 D．本饭店的实际情况 E．...