关系营销的特征主要有（）。A．战略过程的协同性 B．营销活动的互利性 C．信息沟通的双向性 D．计划预期的准确性 E．反馈控制的及时性

注重员工压力管理的措施有（）。A．合理控制压力源 B．帮助员工认识工作职责 C．认识员工职业压力来源 D．注重工作压力疏导 E．促进组织内部沟通

下列设施中，属于基础设施的是（）。A．饭店设施 B．旅游专门交通 C．排污系统 D．供电系统 E．道路系统

某饭店餐饮部吴经理发现餐厅白天营业一直很火，但每天晚上20∶00以后，就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言，为提高餐饮部...

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下...

下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析，正确的有（）。A．旅游供给弹性系数大于1，表明旅游供给是富有弹性的，这时的供给曲线是一条穿过横轴的向右上方倾斜且较陡...

下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有（）。A．理解价值定价法 B．区分需求定价法 C．成本加成法 D．目标收益定价法 E．保本点定价法

创造良好的环境氛围的具体要求有（）。A．健全的职工保障 B．丰富的企业文化 C．宽松适度的工作空间 D．井然有序的管理秩序 E．友好温馨的...

根据控制点，控制可分为（）。A．预防性控制 B．事前控制 C．事中控制 D．事后控制 E．纠正性控制

绿色饭店的特征有（）。A．节约 B．环保 C．安全 D．健康 E．科学