质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。A.广义性 B.时效性 C...
相关内容：质量,是由,特性,顾客,及其他,相关,方所,要求,能力,表征,量具,时效性
- 下列概念理解正确的有（ ）。A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括 顾客B.供方是指提供产品的组织或个人，可...
- 按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客E.潜在顾客
- 下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质 量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于对六个变量的说法，正确的是 ...
- 中国顾客满意指数的层次包括（ ）。[2Ol2年真题] A.国家 B.地区 C.行业 D.产业E.企业
- 顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等， 以下属于推荐因素的有（ ）。[2008年真题] A.产品目录 B....
猜你喜欢
- 根据《企业国有资产交易监督管理办法》，关于企业产权转让程序中的结算交易价款，下列表述符合规定的有（ ）。A.交易价款应当以人民币计价，通过产权交易机构以货...
- 属于获得性免疫因素所致的溶血性贫血是A．心源性溶血性贫血B．不稳定血红蛋白病C．溶血性链球菌感染所致的贫血D．疟原虫感染所致的贫血E．冷凝...
- 不会出现数脉的是A:虚热证 B:实热证 C:运动以后 D:儿童脉 E:阳气将绝
- 脊髓灰质炎病毒主要侵犯A．前角运动神经元B．后角感觉神经元C．白质纤维D．交感神经节E．室管膜细胞
- 求助者： ……(沉默)…… 心理咨询师：这样吧，先请他们在外边等您，如果需要再请他们进来一起谈。 求助者：好吧。谢谢您! (儿子、儿媳离开咨询...
- 试论述教育的一般原则有哪些，并说明这些原则在具体的幼儿教育实践中应如何遵循?
- “内风”产生的机理是A:体内气机之逆乱 B:体内阳气之变动 C:体内阴血之不足 D:体内筋脉之失养 E:周身络脉之失濡
- 心脏病产妇胎儿娩出后应立即A 腹部放置沙袋 B 静注麦角新碱 C 鼓励下床活动 D 抗感染 E 行绝育手术
- 在某城市2014年4月空气质量检测结果中，随机抽取6天的质量指数进行分析。样本数据分别是：30、40、50、60、80和100，这组数据的平均数是（ ...
- 据原文，狐惑病"蚀于上部则声喝"者的治方是A．射干麻黄汤B．甘草泻心汤C．赤豆当归散D．麦门冬汤
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- 国家标准编号是由（ ）构成的。A.国家标准的代号 B.国家标准发布的顺序号C.国家标准发布的年号 D.国家标准的分类号E.适用范围代号
- 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也...
- 测量仪器的检验是为查明（ ）所进行的一种检查。A.测量仪器的检定标志或检定证书是否有效B.测量仪器的保护标志是否损坏C.检定后测量仪器是否遭到...
- 某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是（ ）。A.地区代理商 B.零售商C.该公司的员工 D.收取税收的税务部门
- 在（ ）的情况下，产品实现过程中的检验以“专检”为主。A.检测技术相对复杂 B.生产操作者经验丰富C.作业现场距离检验站较近 D.检测设备贵重复杂...
- TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，这体现了贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则中的（ ）原则。A.非歧视 B.同等效力 C.透...
- 关于质量标准化的关系，下列说法正确的有（ ）。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始...
- 关于审核证据的说法，正确的存（ ）。[2010年真题]A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件C.审核证据是一种审核发现 D.审核证据与...
- 某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的...
- 下列关于文件的说法正确的是（ ）。A.文件能沟通意图，统一行动B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性C.文件的形成是个过程，...
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0402秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库19次