航空运输市场供给的特点有（　　）。A．运输供给的整体不可分性 B．运输供给的平衡难以控制 C．运输供给的广泛性和多样性 D．运输供给的部分可替...

测量与控制航空运输服务质量的主要方法是（　　）。A．排列图 B．因果图 C．对策表 D．时间分布法

中长期计划是（　　）。[2008年真题]A．计划期在一年以上的计划 B．关于企业发展的战略性设想的计划 C．关于企业发展的战术性设想的计划 D...

在质量管理工作中，一般将建立标准，根据已建立的标准测量当前活动，找出偏差并采取纠正措施的过程称为（　　）过程。A．计划 B．控制 C．质量突破...

计费重量是指用以计算货物航空运费的重量。下列各项属于货物的计费重量的是（　　）。A．货物的实际毛重 B．货物的体积重量 C．较高重量分界点的重量 ...

飞行签派的主要任务包括（　　）。A．合理组织飞机的飞行并进行运行管理 B．争取航班正常 C．提高服务质量 D．提高经济效益 E．防止机场环境污染

常用的货物运输服务质量特性值指标有（　　）。A．服务提供的及时程度 B．货物接收时间 C．处置失误率 D．提取空置货箱时间 E．附加服务价值

旅客需要变更承运人，有签转权力的承运人包括（　　）。A．第一续程承运人 B．合作方承运人 C．原出票承运人 D．第三承运人 E．第二续程承运人

某货主托运一票货物，毛重124千克，自广州运至北京，货物品名是金丝雀，承运人要求有押运员。运价资料：（元/千克）M，30；N，7.84；45，5.88...

质量控制的步骤不包括（　　）。A．制定质量控制目标和标准 B．测量生产和工作现场的质量现状 C．将测量结果与质量控制标准进行对比 D．追究相关...