企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是（　　）。A．突发性的质量问题 B．长期存在的慢性质量问题 C．技术上的难关 D．组织结构上的不合理问题

对于生产现场中产生的差错或质量问题的描述，下列说法正确的是（　　）。A．生产现场中的差错或质量问题主要是由于工人未掌握操作规程或应有技术而造成的 B．...

按运价的组成形式划分，国际货物运价包括（　　）。A．普通货物运价 B．协议运价 C．公布直达运价 D．非公布直达运价 E．等级运价

关于退票的一般规定，下列说法正确的有（　　）。A．旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理 B．持儿童票的旅客要求退票，免收退票费 C．提供旅客...

编制航班计划时，机型确定的主要依据是（　　）。[2005年真题]A．客舱布局 B．旅客偏好 C．航程长短 D．机场条件 E．经济效益

具体来看，影响顾客满意度的因素包括（　　）。A．航空公司的品牌 B．服务承诺 C．航空公司让渡价值 D．差异化和个性化的服务 E．不正常情...

民航运输飞行中的航行保障工作包括（　　）两部分。A．飞行指挥工作 B．飞行签派工作 C．地面执勤工作 D．飞行管制工作 E．通信导航工作

某货主托运一票货物，毛重124千克，自广州运至北京，货物品名是金丝雀，承运人要求有押运员。运价资料：（元/千克）M，30；N，7.84；45，5.88...

国际民航组织曾制定了（　　）个反劫机公约。A．4 B．5 C．3 D．7

排列图能够帮助我们抓住主要问题，找出改善的重点。这里所说的“主要问题”是指排列图中的（　　）。 A．A类因素 B．B类因素 C．C类因素 ...