物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去（ ）后的净额。A.其他业务支出 B.财务费用C.管理费用 D.营业税金及附加E.营业成本

下列各项中，属于邀请要约的有（ ）。A.拍卖广告 B.投标C.悬赏广告 D.标价E.招标

物业服务企业组织机构设置的影响因素包括（ ）。A.企业战略因素 B.外部环境因素C.组织规模及所处阶段 D.技术因素E.董事会决策

在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户沟通的方法有（ ）。A.倾听 B.写作C.提问 D.跟踪E.表示同情

物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是（ ）。A.告示 B.通知C.决定 D.通报

具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是（ ）。A.现场教学法 B. —对一培训法C.课堂教学法 D.网络培训法

物业承接查验期收集的档案一般为物业基础资料档案，这类档案收集的特点不包括（）。A.收集期间较集中 B.档案资料收集来源于业主C.与物业承接查验同步...

物业管理早期介入的风险主要是（ ）。A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险C...

对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（ ）。A.两次相邻中修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻大修之间的间...

实行一级成本核算的物业服务企业，可不设（ ），有关支出直接计入管理费用。A.材料费 B.人工费C.主营业务收入 D.间接费用