某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后，为其搬运到电梯口，这种服务属于（）。A.功能服务 B.心理服务 C.特约性服务 D.主动服务

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后，为其搬运到电梯口，这种服务属于（）。 A.功能服务 B.心理服务 C.特约性服务 D.主动服务

选项

答案 D

解析主动服务表现为，虽然业主本人并没有提出特殊要求，但他有这方面的需求，这就需要用心去找、去发现，然后提供针对性的服务。对一些特殊业主则应格外加以注意，如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯。

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