在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。
选项 A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询
答案 ACDE
解析 本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。

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