李小姐住在某小区五楼，六楼的邻居王先生“五一”期间外出旅行，5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题李小姐住在某小区五楼，六楼的邻居王先生“五一”期间外出旅行，5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业服务企业反映情况。但该物业服务企业却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重，李小姐非常着急，在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下，物业服务企业强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业服务企业处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业服务企业未经他的许可擅自进入他的房屋，物业服务企业夹在中间，显得左右为难。问题： 1.在上述案例中，你认为物业服务企业的“夹缝”状况是如何造成的？ 2.由于强行进入王先生家，给其造成的损失应由谁承担? 3.给出你对物业服务企业在善后处理方面的意见。

选项

答案

解析 1. 在一般情况下，物业服务企业确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业服务企业可以实施紧急避险行为。本案例中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业服务企业可以釆取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业服务企业应及时与王先生取得联系，告知情况。物业服务企业在有义务也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成“夹缝”状况的主要原因。 2. 根据《民法通则》，如果六楼漏水是人为原因导致的，则由责任人负责赔偿；如果是自然原因导致的，则李小姐作为紧急避险行为的受益人，应当对王先生的损失适当赔偿。 3. 在善后处理上物业服务企血应当注意的是：①应当尽可能及时地把实际情况通知王先生；②最好在有见证人（案例中的派出所民警）在场的情况下进入王先生家并通过图片资料加以记录；③进入王先生家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。

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李小姐住在某小区五楼，六楼的邻居王先生“五一”期间外出旅行，5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该...

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