物业绿化日常管理的内容有（）。A:浇水、施肥 B:修剪造型 C:翻新改造 D:花木种植 E:中耕除草

物业管理投诉处理的要求有（）。A:对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复” B:接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 C:尽快处理；暂时无法解决...

关于对员工奖励的说法，正确的有（）。A:物质奖励与精神奖励相结合 B:员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励 C:奖励应采用公开透明的方式 ...

物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。A:出入管理 B:安防系统的维护和管理 C:施工现场管理 D:负责治安管理 E:停车管理

物业服务企业利润总额包括( )。A:企业所属项目上交的酬金 B:营业利润 C:投资净收益 D:营业外收支净额 E:补贴收入

当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有( )。A:发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况 B:尽快确定坠物来源 C:关闭出入口...

下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有( )。A:物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料 B:有关物业更新、改造的会议决议文件 C:物业管理工作中...

在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。A:确定物业服务收费标准 B:就物业环境的适应性提出建议 C:配合施工单位安装物业设备 ...

早期介入建设阶段的方法和要点包括( )。A:仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据 B:物业服务企业不是建设监理...

一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。A:楼宇巡查能力 B:处理投诉问题的能力 C:物业接管验收能力 D:编制费用预算的能力 E:装修监管能力