某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。
选项 A:①→④→③→②→⑤ B:①→③→②→④→⑤ C:①→③→④→②→⑤ D:①→④→②→③→⑤
答案 C
解析

相关内容:住宅小区,业主,李某,物业,项目,管理机构,投诉,物业管理,人员,应采,措施,记录,内容,方案,调查,分析,原因,责任人

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