国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。
选项 A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧 B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色 C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作 D.对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
答案 ACD
解析 选项A实为毋庸置疑的必要的法定强制基本措施;麦克里兰的三重需要中,亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色。

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