结果评估指标中的硬指标包括（）。A.产出 B.质量 C.成本 D.以上都是

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题结果评估指标中的硬指标包括（）。

选项 A.产出 B.质量 C.成本 D.以上都是

答案 D

解析本题考核评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观；软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。 ABC项均属于硬指标，三项均正确。

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