按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。A:告知客户投诉程序,禁止...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。
选项 A:告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉 B:暂停为投诉客户提供服务 C:告知客户投诉的途径、方法和程序 D:为客户提供合理的投诉渠道
答案 CD
解析 《金融期货投资者适当性制度实施办法》第十四条规定,期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。

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