质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率 B.增强企业满足质量要求的能力 C.满足...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。
选项 A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率 B.增强企业满足质量要求的能力 C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望 D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
答案 B
解析 本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

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