与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。
相关内容：事项,利害,关系,旅游投诉,机构,投诉
- 如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工...
- 游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重 B.求显示 C.求发泄 D.求安慰 E.求补偿
- 游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。A.以和为贵 B.以礼相待 C.以人废言 D.以柔克刚
- 若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。A.请领队调解 B.进行必要的解释 C.不发一言，让其发泄 D.有礼貌地建议另找时间再谈
- 如果游客集体中毒，除了要将他们送医院急救外，导游还应向（）。A.旅游质监部门投诉 B.供餐主管部门投诉 C.有关安全部门报告 D.卫生防疫部门报告
- 为同游客建立友情关系，导游应在思想、态度、行为上与游客趋于一致。
- 导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有（）。A.多同领队磋商 B.多给领队“面子” C.多按领队的意见办 D.多支持领队的工作 E.多给领队一些好处
- 导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。A.主动争取领队的配合 B.主动与领队搞好团结 C.在争取领队支持时讲究策略 D.按领队的意见办理 E...
- 导游与旅游团领队之间建立分工协作的关系应以（）为前提。A.公平公开 B.平等互利 C.互相补充 D.互守信用 E.相辅相成
- 导游向旅游者传递的信息主要有（)。A.集合时间 B.集合地点 C.景点介绍 D.活动安排 E.注意事项
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