导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行（）义务。A.向旅游者作出真实的说明 B.向旅游者作出明确的警...
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- 导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。
- 在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
- 导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的语汇比较宽广。
- 柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。
- 在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。
- 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。
- 导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
- 导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。
- 导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。A.庄重 B.尊重 C.敬重 D.赞许 E.理解
- 导游语言包括（）。A.口头语目 B.体态语言 C.书面语言 D.无声语言 E.肢体语言
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