下列选项中,符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()。A、向客户邮寄交易对账单、季度对账单、投资策略报告、理财月刊等定期、不定期材料，使投资者尽...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题下列选项中,符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()。 A、向客户邮寄交易对账单、季度对账单、投资策略报告、理财月刊等定期、不定期材料，使投资者尽快了解其投资变动情况，理性对待市场行情波动 B、通过互联网可以向投资者提供容量更大、范围更广的信息査询 C、客户投诉的最根本原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望有差距 D、对于客户的无效投诉，证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释