( )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 ( )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点
选项
答案 D
解析 持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点,也是一个新的质量管理 体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以 “顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。

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