组织应积极采用过程方法,建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求, 增强顾客满意的方法是( )。 A.识别质量管理体系所需过程及其在组织...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 组织应积极采用过程方法,建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求, 增强顾客满意的方法是( )。 A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用 B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果 E.对所有信息进行必要的删减
选项
答案 ABCD
解析 组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的 方法有:①识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;②确定这些过程的顺序 和相互作用;③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;④确保可以 获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视;⑤监视、测量和 分析这些过程;⑥实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。

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