内部沟通与( )都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 内部沟通与( )都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。 A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通
选项
答案 D
解析 顾客沟通与内部沟通都是存在于组织之中信息传递的重要过程。组织应加强与顾 客沟通过程的控制,确定并实施与顾客沟通的安排,包括计划和措施。

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