提供给顾客的电冰箱,可以声音提示其中冷藏的食品保险期。这种质量特性在Knao模 型中称为( )。 A.基线质量 B.理所当然质量 C. 一元质量 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 提供给顾客的电冰箱,可以声音提示其中冷藏的食品保险期。这种质量特性在Knao模 型中称为( )。 A.基线质量 B.理所当然质量 C. 一元质量 D.魅力质量
选项
答案 D
解析 提供给顾客的电冰箱,可以声音提示其中冷藏的食品保险期。没有这一功能,无 关紧要,顾客无所谓,但有其功能,顾客就很欣喜,十分满意。这种质量特性就是魅力 质量,它是产品或服务具有竞争力的质量保证。

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0330秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库19次