顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C.期望 D.希望
相关内容：顾客,程度,需求,要求,期望,希望
- 某工序加工零件，有尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和规格限如图所示，这说明（ ）。A.直方图能满足公差要求，不需要进行调整B.过程能力...
- 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。A.分析问题原因 B.拟定对策并实施C.确认效果 D.防止再发生和标准化E.识别客户需求
- 对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是（ ）。A.应急措施 B.永久措施 C.相对措施 D.隔断因果关系
- 为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（ ）。A.去除现象 B.消除引起结果的原...
- 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强（ ）的能力。A.满足服务要求 B.持续改进 C.满足质量要求 D.提高质量需要
猜你喜欢
- 信贷档案是确定借贷双方法律关系和权利义务的重要凭证，是贷款管理隋况的重要记录。()
- 患者因高速公路车祸导致口腔颌面部严重创伤，急诊入院采集病史时应特别注意询问A．受伤时间B．致伤原因C．昏迷史D．疼痛部位及性质E．伴随症状
- 村集体经济组织的经济林木投产后，应将其成本扣除预计残值后的部分在其正常生产周期内按()分期摊销。A:直线法 B:总和法 C:量值法 D:递减法
- 多层砖砌体房屋的墙厚240的构造柱构造要求的最小截面为()。A.120mm*240mm B.180mm*240mm C.240mm*240mm ...
- 男性，60岁，慢性右心功能不全患者，双下肢水肿，在应用利尿剂时应特别注意A．心率B．血压C．电解质D．尿量E．肾功能
- 某企业为增值税一般纳税人。2017年1月进口一批高档化妆品，关税完税价格40万元。已知：高档化妆品关税税率为20%、消费税税率为15%。该企业进口高档化妆...
- 共用题干第一篇Oseola McCartyLate one Sunday afternoon in September 1999,Oseo...
- 质量检查时除一般项目检查外，还需检查药品无发霉、发酵、异常酸败气味的剂型是A.注射剂B.片剂C.丸剂D.散剂E.糖浆剂
- 案例四一、一般情况求助者：李某，女，汉族，l9岁，高中三年级学生。二、求助者自述主诉：别人看到自己洗澡，害怕别人说，情绪低落、焦虑、烦躁，...
- 货币制度的核心是()。A:支付手段 B:无限法偿性 C:规范性 D:货币的标准和计量单位
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的...
- 进行供应商审核时，对于现有的供应商，企业主要对（ ）的供应商进行重新审核。 A.提供重要零部件 B.大批量供货C.生产规模大 D.质量有问题
- 企业在方针目标展开时，可以应用的工具有（ ）。A.排列图 B.因果图C.系统图 D.矩阵图E.直方图
- 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注...
- 下列所举示例中，（ ）属于文件。 A.空的光盘 B.标准样品 C.所有的信息 D.程序
- 检验指导书主要用于（ ）。[2010年真题]A.供销人员宣传产品质量可信 B.管理者考核检验人员C.现场检验操作活动 D.生产人员了解检验工作
- 某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题： ...
- 认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨
- 某数码相机制造厂主营数码相机的生产、销售以及售后服务。2013年初对2(H2年度质 量成本进行统计，其中，预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返...
- 下列关于预防成本的叙述正确的有（ ）。A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关...
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0387秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库18次