某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境,降低成本,决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法,并研究了各项质量成本的归类。[2008年...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境,降低成本,决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法,并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题] 属于内部故障成本的项目有( )。 A.投诉处理费 B.内审、外审纠正措施费 C.外部担保费 D.过程能力研究分析费
选项
答案 B
解析 内部故障(损失)成本的项目包括:①报废损失费;②返工或返修损失费;③降级 损失费;④停工损失费;⑤产品质量事故处理费;⑥内审、外审等的纠正措施费;⑦其 他内部故障费用,包括输人延迟、重新设计、资源闲置等费用。
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