认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家 是( )。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家 是( )。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比
选项
答案 A
解析 朱兰博士认为质量来源于顾客的需求;石川馨认为,质量不仅是指产品质量,从广义上说,质量还指工作质量、部门质量。
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