某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营 管理上,他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了 ISO ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营 管理上,他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组, 制定具体实施方案,推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多,于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题: 《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。 A.顾客与市场 B.资源 C.测量、分析与改进 D.结果
选项
答案 ABC
解析 。七大类因中,只有“结果”是有关结果的类目,其余均为过程的类目。

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