关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度...
相关内容：顾客,关系,管理,满意度,为中心,企业,盈利,战略,角度
- 企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时。其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是（ ...
- 企业根据用户提出的质量要求使用计数调整型抽样检验，当使用正常抽样方案时，如果在生产现场有较多的批不被接收，应考虑采用的措施有（ ）。A.将AQL的取值...
- 某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改...
- 某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。
- 由 10 对观测值（xi，yi)，i＝1，…，10，求得 Lxx＝196，Lyy＝144，Lxy＝142，则下列计算结果中，正确的有（ ）。A.相关系...
猜你喜欢
- （二） 背景资料 某公司承建的市政府桥梁工程中，桥梁引道与现有城市次干道呈T型平面交叉，次干道边坡坡率 1:2，采用植草防护；引道位于种植滩地，线位...
- 何谓水蒸气蒸馏法?在中药中主要用于何类成分提取?
- 女，28岁，因停经52天，阴道出血1周，诊断先兆流产，入院安胎。次日腹痛伴阴道流血增多，蹲厕时见有组织物排出，阴道出血仍不止，腹痛减轻。 最有助于诊...
- 下列有关代理的说法，正确的是（）。A.代理人以被代理人的名义实施法律行为，被代理人对代理人行为承担民事责任，但仅承担代理人在执行代理任务时合法行为的民事责...
- 共用题干 一般资料：求助者，男性，62岁，退休工人。案例介绍：求助者文化水平不高，信鬼神，身体不适就请算命先生看。前些时候，因相信算命先生的话险些...
- 下列各项属于风险转移措施的是（ ）。A.资产出售 B.银团贷款 C.针对不同客户贷款 D.针对不同客户收取不同利率
- 缺血性周围性发绀可见：于A．缩窄型心包炎B．下肢静脉曲张C．雷诺(Raynaud)病D．发绀型先天性心脏病E．血栓性静脉炎
- 试述心律失常的概念及分类。
- 培养长期客户的策略有( )。A:与老客户保持联系B:把眼光放在长期潜在的顾客上C:建立广泛的社会联系D:与服务供应商建立广泛联系E:与周边...
- 血失调包括（ ）A.血虚 B.出血 C.血寒 D.凝血 E.血瘀
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的...
- 进行供应商审核时，对于现有的供应商，企业主要对（ ）的供应商进行重新审核。 A.提供重要零部件 B.大批量供货C.生产规模大 D.质量有问题
- 企业在方针目标展开时，可以应用的工具有（ ）。A.排列图 B.因果图C.系统图 D.矩阵图E.直方图
- 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题...
- 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注...
- 下列所举示例中，（ ）属于文件。 A.空的光盘 B.标准样品 C.所有的信息 D.程序
- 检验指导书主要用于（ ）。[2010年真题]A.供销人员宣传产品质量可信 B.管理者考核检验人员C.现场检验操作活动 D.生产人员了解检验工作
- 某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题： ...
- 认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨
- 某数码相机制造厂主营数码相机的生产、销售以及售后服务。2013年初对2(H2年度质 量成本进行统计，其中，预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返...
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0357秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库20次