下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”B.质量意味着没有缺陷 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。 A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性” B.质量意味着没有缺陷 C.必须停止依靠检验来保证质量 D.下道工序是顾客 E.质量控制的重点应放在制造阶段
选项
答案 AB
解析 。“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点,“下道工序是顾客”是石川馨的理念,“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。

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