对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（）。A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（）。 A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方

选项

答案 D

解析相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：①所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；②供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方； ③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。

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