某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。下列各项...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。 下列各项属于质量改进障碍的有( )。 A.对质量水平的错误认识 B.对“低成本就是低质量”的错误认识 C.员工的素质教育 D.对失败缺乏正确的认识
选项
答案 AD
解析 质量改进的主要障碍有:①对质量水平的错误认识;②对失败缺乏正确的认识;③“高质量意味着高成本”的错误认识;④对权力下放的错误理解;⑤员工的顾虑。

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