组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括(  )。A.确定和提供实现质量目标必需的资源 B.策划及诊断调研 C.确定顾客和其他相关方的需求和期望 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括(  )。
选项 A.确定和提供实现质量目标必需的资源 B.策划及诊断调研 C.确定顾客和其他相关方的需求和期望 D.建立组织的质量方针和质量目标 E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
答案 ACDE
解析 在《质量管理体系基础和术语》(GB/Tl9000--2008)中描述了组织建立和实施质量管理体系的方法和步骤:①确定顾客和其他相关方的需求和期望;②建立组织的质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程和职责;④确定和提供实现质量目标必需的资源;⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法;⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施;⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
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