银行业消费者重大投诉处理的基本原则不包括(  )。A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.公平公正、积极有效

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 银行业消费者重大投诉处理的基本原则不包括(  )。
选项 A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.公平公正、积极有效
答案 D
解析 银行业消费者重大投诉处理的基本原则包括:①积极应对、快速反应;②有效控制、减少影响;③公正诚信、实事求是。

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