下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。A.完善金融消费者投诉管理机制 B.强化普惠金融宣传 C.加强金融知识普及教育 D.加大金融...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。

选项 A.完善金融消费者投诉管理机制 B.强化普惠金融宣传 C.加强金融知识普及教育 D.加大金融消费者权益保护力度 E.培育公众金融风险意识

答案 ABCDE

解析积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。

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