制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A 公平 B 公正 C 公开 ...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 制定科学的投诉处理机制, ( ) 地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
选项 A 公平 B 公正 C 公开 D 有效 E 及时
答案 ABDE
解析 制定科学的投诉处理机制, 公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时同内对客户投诉做出答复。

相关内容:投诉处理,机制,客户,投诉,服务电话,承诺,答复

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