运输市场本身是一个具有多重含义的概念，主要包括（　　）。A．运输市场是不同运输方式组成的综合运输体系 B．运输市场是运输产品交换的场所，亦即买卖双方发...

列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（　　）。A．数量指标 B．安全正点指标 C．经济性指标 D．服务综合指标

服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（　　）。A．设计因素 B．周围因素 C．社会因素 D．信息沟通

商品成功交换的条件主要由（　　）等组成。A．商品功能 B．商品质量 C．商品价格 D．商品包装 E．商品类型

有效市场细分须遵守的原则有（　　）。A．可衡量性 B．多样性 C．可进入性 D．效益性 E．充分性

企业资金分为（　　）。A．净利润 B．资本金 C．负债 D．利润总额 E．收入

下列各项使用普通运价的有（　　）。A．集装箱货物 B．冷藏车货物 C．零担货物 D．整车货物 E．入境货物

（　　）是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。A．固定成本 B．可变成本 C．质量成本 D．服务成本

项目融资的类型有（　　）。A．产品支付 B．远期购买 C．BOT（建设-经营-移交） D．企业上市 E．设备租赁

某公司2007年的资产负债表如表1所示。另外，该公司2007年净利润为2420万元。该公司2007年的净资产利润率为（　　）。A．4.25% ...