在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。A．明确零缺陷管理的目的和意义 B．转变观念，动员员工参加 C．平衡各质量目标 D．重视单项作...

旅行社产品设计的质量管理应侧重于（）。A．旅游线路安排是否合理 B．产品内容是否符合旅游者的需求 C．游览项目有无雷同 D．交通工具能否得到切...

随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速，我国旅游业已进入一个全新的发展时期，不仅已成为亚洲的旅游强国，而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规...

《中华人民共和国行政许可法》明确提出了政府规制的原则，主要包括（）。A．公正透明原则 B．激励性原则 C．社会综合效益原则 D．完全渗透原则 ...

旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括（）。A．对被仿制产品进行全面、细致的研究，分析产品的主要构成因素及其特点 B．按照“吸取其精华、剔除其糟粕”的原...

饭店在选择营销渠道方式时，应考虑的原则不包括（）。A．产品因素 B．饭店自身因素 C．环境因素 D．营销对象因素

下列各项不属于传统的人事管理方法的特征的是（）。A．标准化 B．程序化 C．制度化 D．法定化

一消费比例继续进行其生产经营活动，则该旅游目的地的旅游乘数效应系数为（）。A．4 B．3 C．2 D．1

若Ep表示旅游需求价格弹性，在（）情况下，通过提高旅游价格会导致总收入的增加。A． Ep ＜1 B． Ep ≤1 C． Ep =1 D． Ep ＞1

顾客的体验需求包括（）。A．娱乐需求 B．教育需求 C．逃避需求 D．审美需求 E．生理需求