根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有()。A:邀请客户在员工餐厅吃工作餐B:客户是上帝,应当满足客户...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有()。
选项 A:邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B:客户是上帝,应当满足客户的一切要求 C:一有机会就邀请客户进行娱乐活动 D:在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E:赠送客户当地一家有名的商场消费卡
答案 AD
解析 银行业从业人员在与客户接触中,应当在合理范围内满足客户要求,对于不合理的、可能违反职业操守的要求应当拒绝。从业人员邀请客户进行娱乐活动不应过于频繁。礼物收送准则中要求礼物不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。A和D两项都属于正常的人际交往.是恰当的。
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