如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况B:提前告知客户下一个反馈时限C:...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。
选项 A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况 B:提前告知客户下一个反馈时限 C:耐心、礼貌、认真处理客户的投诉 D:等到意见达成时再反馈给客户
答案 D
解析 等到意见最后达成时可能已经超过反馈时限,故选D

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