理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该()。A:以专业、权威的...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该()。

选项 A:以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案 B:有理有据，以理服人 C:应耐心引导，使其说出真实想法 D:态度要热情，多花一点时间倾听