下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。A:及时处理投诉和批评B:增加对客户、公众的透明度C:对所有已识别风险一视同仁、集中处理...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。

选项 A:及时处理投诉和批评 B:增加对客户、公众的透明度 C:对所有已识别风险一视同仁、集中处理 D:制定危机管理应急计划 E:与媒体保持良好接触

答案 ABDE

解析有助于改善商业银行声誉风险管理的措施有：强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战相一致、增强客户／公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划。C选项，应确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。

分享到：

猜你喜欢

发表评论

更多 网友评论 （0 条评论）

暂无评论

访问排行

页面耗时0.0346秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库19次

下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。A:及时处理投诉和批评B:增加对客户、公众的透明度C:对所有已识别风险一视同仁、集中处理...

相关内容：商业,银行,声誉,风险管理,状况,措施,投诉,客户,公众,透明度,风险

猜你喜欢

访问排行

联系我们