声誉危机管理的主要内容包括()A:预先制定战略性的危机管理规划B:提高日常解决问题的能力C:确保实现承诺D:危机现场处理E:提高发言人的沟通技能

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题声誉危机管理的主要内容包括()

选项 A:预先制定战略性的危机管理规划 B:提高日常解决问题的能力 C:确保实现承诺 D:危机现场处理 E:提高发言人的沟通技能

答案 ABDE

解析声誉危机管理的主要内容包括：(1)预先制定战略性的危机管理规划。(2)提高日常解决问题的能力。(3)危机现场处理。(4)提高发言人的沟通技能。(5)危机处理过程中的持续沟通。(6)管理危机过程中的信息交流。(7)模拟训练和演习。

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