构成顾客满意的基础因素是（ ）。A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意 D.过程满意
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- 站点与线路布局属于道路运输节能减排影响因素中()的具体体现。A:车辆因素 B:驾驶员因素 C:道路与交通条件因素 D:运输组织因素
- ()是道路运输业的基础，运力结构是各种运输车辆的比例。A:站点 B:车辆 C:运力 D:管理
- 下列影响道路运输节能减排车辆因素中属于车辆构成的是()。A:发动机 B:整车质量 C:汽车外形 D:车辆使用燃料类型
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- 具有独立法人地位，自主经营，独立核算，全方位为客运经营者和旅客提供站务服务的车站属于()。A:自用型车站 B:公用型车站 C:口岸站 D:港湾站
- 根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。A:服务环境优美化 B:服务效率高效化 C:服务质量...
- 客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。A:运输组织功能 B:车辆集散功能 C:运输管理功能 D:辅助服务功能
- 在完全竞争市场中，运输市场上运输产品的均衡价格由()决定。A:运输成本 B:运输供求关系 C:国家有关经济政策 D:各种运输方式之间的竞争
- 依据顾客对运输需求的价格弹性理论来定价的定价方法是()。A:成本导向定价法 B:顾客对运价承受能力定价法 C:竞争导向定价法 D:成本加成定价法
- 在顾客对运价承受能力定价法中，承受能力系数是指运价占()的比率。A:货物价格 B:顾客收入 C:运输成本 D:企业效益
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