相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()。A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()。
选项 A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
答案 BCE
解析 原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。

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