通信企业建立客户管理系统,包括()。A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 通信企业建立客户管理系统,包括()。
选项 A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理
答案 ABCD
解析 本题考查通信服务过程。通信企业建立客户管理系统,包括客户服务过程管理、客户服务人员管理、客户服务流程管理、客户服务结果监管。

相关内容:通信企业,客户,管理系统,客户服务,过程,管理,人员,流程,结果,监管,进度

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