通信服务渠道最基本的功能是()。A:销售功能 B:沟通功能 C:服务功能 D:传播功能
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- 通信项目管理一般要以（）为首要目标。A.技术最先进 B.保证通信质量 C.项目成本最低 D.项目完成时间最短
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- 通信服务质量的评价维度包括()。A.服务性 B.可靠性 C.反应性 D.保证性 E.移情性
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- 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息
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