CRM是一种手段,它的根本目的是()。A:降低运营成本 B:提高企业销售收入 C:提高客户满意度 D:加强产品流通 E:提高员工生产力

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 CRM是一种手段,它的根本目的是()。
选项 A:降低运营成本 B:提高企业销售收入 C:提高客户满意度 D:加强产品流通 E:提高员工生产力
答案 ABCE
解析 CRM是企业通过与客户富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为。CRM是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力的目的。

相关内容:手段,根本,目的,运营,成本,企业,销售,收入,客户,满意度,产品,流通,员工,生产力

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0296秒, 内存占用1.05 MB, Cache:redis,访问数据库18次