属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是（）。A:能力 B:个性 C:爱好 D:气质
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- 影响能力发展最显著的因素有()。A:性格 B:先天素质 C:教育 D:社会实践 E:个性因素
- 集群心理的特征包括()。A:冲动性 B:同质性和过激性 C:情绪性 D:被暗示性 E:无责任性
- 物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务 B:高品质服务 C:情感化服务 D:个性化服务 E:特殊化服务
- 现代激励理论中，动机的主要要素包括()。A:决定人行为的方向 B:行为的特点 C:努力的水平 D:坚持的水平 E:坚持的目标
- 个体社会心理的特征有()。A:自尊取向 B:从众取向 C:社会认知取向 D:社会情境的主观性 E:便利性取向
- 服务营销的特点包括()。A:质量评价主观性 B:供求分散性 C:营销方式单性 D:顾客的复杂多变性 E:消费者需求弹性大
- 市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用，有效的市场细分具备的特征有()。A:可衡量性 B:可赢利性 C:可进入性 D:相对稳性定 E:同时性
- 物业服务的基本特征包括()。A:无形性 B:不可储存性 C:质量评价的主观性 D:不涉及所有权 E:消费者需求弹性大
- 在市场调查的方法中，邮寄调查法的优点包括()。A:调查区域较广泛 B:调查费用较低 C:被调查者时间充裕 D:被调查者不受调查者影响 E:得到的资料真实
- 影响需求弹性的主要因素包括()。A:商品的替代品数目和可替代程度 B:时间的长短 C:个人需求 D:商品的耐用程度 E:商品本身用途的多用性
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